1 Pengantar
PT. Cikaler Data Media ("Kami" atau "OjekKu") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan kami.
2 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan foto profil.
- Informasi Kendaraan (untuk Driver): Data kendaraan, nomor polisi, dan dokumen terkait (SIM, STNK).
- Informasi Lokasi: Kami mengumpulkan data lokasi (GPS) secara real-time saat Anda menggunakan aplikasi untuk keperluan penjemputan, pengantaran, dan pelacakan perjalanan.
- Informasi Transaksi: Rincian pesanan, riwayat pembayaran, dan saldo dompet digital.
3 Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pesanan dan transaksi Anda.
- Menghubungkan Pengguna dengan Mitra Driver atau Mitra Restoran yang tepat.
- Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna aplikasi.
- Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan, promosi, atau pembaruan layanan.
- Mencegah aktivitas penipuan dan memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.
4 Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Kepada Mitra: Nama dan lokasi Anda akan dibagikan kepada Driver/Restoran saat Anda melakukan pemesanan agar layanan dapat dilaksanakan.
- Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang sah dari pihak berwenang.
5 Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
6 Hak Anda
- Anda berhak mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui menu profil di aplikasi.
- Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dengan menghubungi layanan pelanggan kami, dengan catatan semua kewajiban transaksi telah diselesaikan.
7 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
- Kantor PT. Cikaler Data Media
- privacy@app.ojekku.my.id
- +62 812-3456-7890